تماس با ما
تماس با فروشگاه آسانا
اگر برای انتخاب تجهیزات یوگا، ثبت سفارش، پیگیری خرید یا هر موضوع دیگری نیاز به راهنمایی دارید، خوشحال میشویم همراه شما باشیم.
تلاش ما این است که علاوه بر ارائه محصولات تخصصی یوگا، پاسخگویی سریع و شفاف نیز بخشی از تجربه خرید شما از فروشگاه آسانا باشد. در ساعات کاری میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید.
اطلاعات تماس
استان تهران، شهرستان تهران، بخش مرکزی، شهر تهران، محله تهران ویلا
فروشگاه آسانا بهصورت آنلاین فعالیت میکند و سفارشها از تهران پردازش میشوند.شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰
پیامهای خارج از ساعات کاری در اولین روز کاری بعد بررسی میشوند.لوکیشن فروشگاه آسانا روی نقشه
شرکت/فروشگاه آسانا در گوگل مپ ثبت شده است. برای مسیریابی یا مشاهده موقعیت، میتوانید از دکمه زیر استفاده کنید. اگر قصد پیگیری سفارش یا دریافت مشاوره دارید، بهتر است ابتدا از طریق تلفن یا ایمیل با ما هماهنگ کنید.
آدرس: استان تهران، شهرستان تهران، بخش مرکزی، شهر تهران، محله تهران ویلا
باز کردن لوکیشن در گوگل مپبرای چه موضوعاتی میتوانید با ما در ارتباط باشید؟
تیم فروشگاه آسانا آماده پاسخگویی در زمینههای مختلف خرید و پشتیبانی است. برای اینکه سریعتر به نتیجه برسید، بهتر است هنگام تماس یا ارسال پیام، موضوع درخواست خود را کوتاه و شفاف توضیح دهید.
راهنمای انتخاب مت یوگا، آجر، بند، کوسن، تاتامی یا سایر تجهیزات متناسب با نیاز تمرین شما.
بررسی وضعیت آمادهسازی، ارسال یا سوالات مربوط به سفارش ثبتشده در فروشگاه.
پرسوجو درباره موجودی رنگها، مدلها یا محصولات خاص قبل از ثبت سفارش.
پاسخ به سوالات مربوط به ارسال سفارشها از تهران به سایر شهرهای ایران.
ثبت بازخورد درباره تجربه خرید، محصولات، ارسال یا نحوه پاسخگویی فروشگاه.
اطلاعرسانی درباره مشکلات احتمالی در ثبت سفارش، پرداخت، نمایش محصول یا پیگیری خرید.
مشاوره پیش از خرید تجهیزات یوگا
انتخاب تجهیزات مناسب، بهویژه برای افرادی که به تازگی تمرین یوگا را آغاز کردهاند، همیشه ساده نیست. تفاوت در جنس مت، ضخامت، ابعاد، نوع آجر، بند یا سایر تجهیزات ممکن است انتخاب را دشوار کند.
اگر بین چند محصول مردد هستید یا نمیدانید کدام گزینه برای سبک تمرین و سطح تجربه شما مناسبتر است، پیش از ثبت سفارش با ما در ارتباط باشید. تلاش میکنیم اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار دهیم تا بتوانید با اطمینان بیشتری خرید کنید.
ارسال سفارشها
تمام سفارشهای فروشگاه آسانا از تهران پردازش و برای سراسر ایران ارسال میشوند. پس از ثبت سفارش، فرایند آمادهسازی و ارسال آغاز میشود و در صورت نیاز به پیگیری، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده با ما در تماس باشید.
برای پیگیری دقیقتر، بهتر است شماره سفارش و شماره موبایلی که هنگام خرید ثبت کردهاید را آماده داشته باشید.
قبل از تماس، این موارد را آماده داشته باشید
برای اینکه بتوانیم سریعتر درخواست شما را بررسی کنیم، بهتر است در صورت ارتباط درباره سفارش، اطلاعات زیر را در اختیار ما قرار دهید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل ثبتشده در سفارش
- شماره سفارش، در صورت وجود
- نام محصول یا لینک محصول، در صورت نیاز
- شرح کوتاهی از درخواست یا مشکل
این اطلاعات به ما کمک میکند درخواست شما سریعتر و دقیقتر پیگیری شود.
سوالات متداول تماس با فروشگاه آسانا
چه زمانی میتوانم با فروشگاه تماس بگیرم؟
پاسخگویی تلفنی در روزهای کاری، شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰ انجام میشود.
آیا امکان دریافت مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟
بله. اگر برای انتخاب محصول مناسب نیاز به راهنمایی داشته باشید، میتوانید قبل از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید یا از طریق ایمیل پیام بدهید.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
خیر. فروشگاه آسانا بهصورت آنلاین فعالیت میکند و تمامی سفارشها بهصورت غیرحضوری ثبت و ارسال میشوند.
سفارشها از کجا ارسال میشوند؟
تمام سفارشها از تهران پردازش و برای سراسر کشور ارسال میشوند.
اگر خارج از ساعات کاری پیام ارسال کنم چه میشود؟
پیامها و ایمیلهای ثبتشده خارج از ساعات پاسخگویی، در اولین روز کاری بعد بررسی و پاسخ داده خواهند شد.
برای پیگیری سفارش چه اطلاعاتی لازم است؟
بهتر است نام و نام خانوادگی، شماره موبایل ثبتشده در سفارش، شماره سفارش و شرح کوتاهی از درخواست خود را آماده داشته باشید.